Politique de retour
Est-il possible de retourner ma commande ?
Oui, c'est possible.
Si vous n'êtes pas satisfait des articles que vous avez commandés, vous avez la possibilité de les retourner dans un délai de 30 jours à compter de la date d'achat.
Dans ce cas, la commande doit répondre aux conditions suivantes :
La commande contient encore toutes les pièces et tous les composants corrects et l'emballage est arrivé exactement comme le produit.
La manipulation normale du produit est évidente, la casse due à une manipulation négligente est exclue.
Les produits pour lesquels l'hygiène est importante ont été soigneusement nettoyés avant le début du processus de retour.
le produit s'avère défectueux immédiatement après réception.
Nous avons le droit de facturer les frais d'expédition au client.
un retour est traité dans les 7 jours ouvrables et si les conditions sont remplies, le retour sera officiellement confirmé dans ce délai.
*Nous nous réservons le droit de refuser les retours si nous soupçonnons que les articles ont été utilisés ou endommagés sans qu'il y ait eu faute de notre part.
Comment puis-je retourner ma commande ?
Si votre commande remplit les conditions susmentionnées, vous devez procéder comme suit pour entamer la procédure de retour.
Envoyez un courriel à : info@quebec-nova.com
Veillez à ce que l'e-mail contienne les informations suivantes :
Numéro de commande
Raison du retour
Photo du produit en cas de casse
Prénom + nom du client
Adresse du client
Nous vous contacterons et vous donnerons l'adresse de retour.
N'envoyez jamais le retour à l'expéditeur, nous vous communiquerons l'adresse correcte après que vous nous l'aurez demandée.
Les frais de retour sont à la charge du client.
Le consommateur dispose d'un droit de rétractation conformément à la disposition suivante s'il s'agit d'une personne physique qui conclut une transaction juridique à des fins qui sont principalement étrangères à son activité commerciale ou professionnelle :
POLITIQUE DE RÉTRACTATION
Droit de rétractation
Le délai de rétractation est de 14 jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous, qui n'est pas le transporteur, avez reçu ou accepté les derniers biens.
Comme nous travaillons avec un système entièrement automatisé, les commandes sont traitées immédiatement après avoir été passées.
Par conséquent, nous ne pouvons pas interrompre le processus d'expédition jusqu'à la livraison, de sorte qu'un remboursement après réception des marchandises n'est pas possible.
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer Legend Melbourne au moyen d'une déclaration claire (par exemple, par courrier électronique) de votre décision de rétractation du présent contrat. La rétractation est complète lorsque nous avons reçu les biens. Les frais de renvoi de la marchandise sont à la charge de l'acheteur.
Enregistrement des envois en transit
Afin de garantir un retour aussi rapide que possible, nous vous demandons de nous envoyer une confirmation d'expédition.
Conséquences de la rétractation
Si vous résiliez le présent contrat, nous vous remboursons tous les paiements reçus de votre part, à l'exception des frais de livraison.
l'exception des frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant de votre choix d'un mode de livraison autre que le mode de livraison standard le moins coûteux proposé par nous), sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation du présent contrat et de la réception des biens. Pour ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf s'il en a été expressément convenu autrement avec vous ; en aucun cas des frais ne vous seront facturés pour ce remboursement.
Oui, c'est possible.
Si vous n'êtes pas satisfait des articles que vous avez commandés, vous avez la possibilité de les retourner dans un délai de 30 jours à compter de la date d'achat.
Dans ce cas, la commande doit répondre aux conditions suivantes :
La commande contient encore toutes les pièces et tous les composants corrects et l'emballage est arrivé exactement comme le produit.
La manipulation normale du produit est évidente, la casse due à une manipulation négligente est exclue.
Les produits pour lesquels l'hygiène est importante ont été soigneusement nettoyés avant le début du processus de retour.
le produit s'avère défectueux immédiatement après réception.
Nous avons le droit de facturer les frais d'expédition au client.
un retour est traité dans les 7 jours ouvrables et si les conditions sont remplies, le retour sera officiellement confirmé dans ce délai.
*Nous nous réservons le droit de refuser les retours si nous soupçonnons que les articles ont été utilisés ou endommagés sans qu'il y ait eu faute de notre part.
Comment puis-je retourner ma commande ?
Si votre commande remplit les conditions susmentionnées, vous devez procéder comme suit pour entamer la procédure de retour.
Envoyez un courriel à : info@quebec-nova.com
Veillez à ce que l'e-mail contienne les informations suivantes :
Numéro de commande
Raison du retour
Photo du produit en cas de casse
Prénom + nom du client
Adresse du client
Nous vous contacterons et vous donnerons l'adresse de retour.
N'envoyez jamais le retour à l'expéditeur, nous vous communiquerons l'adresse correcte après que vous nous l'aurez demandée.
Les frais de retour sont à la charge du client.
Le consommateur dispose d'un droit de rétractation conformément à la disposition suivante s'il s'agit d'une personne physique qui conclut une transaction juridique à des fins qui sont principalement étrangères à son activité commerciale ou professionnelle :
POLITIQUE DE RÉTRACTATION
Droit de rétractation
Le délai de rétractation est de 14 jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous, qui n'est pas le transporteur, avez reçu ou accepté les derniers biens.
Comme nous travaillons avec un système entièrement automatisé, les commandes sont traitées immédiatement après avoir été passées.
Par conséquent, nous ne pouvons pas interrompre le processus d'expédition jusqu'à la livraison, de sorte qu'un remboursement après réception des marchandises n'est pas possible.
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer Legend Melbourne au moyen d'une déclaration claire (par exemple, par courrier électronique) de votre décision de rétractation du présent contrat. La rétractation est complète lorsque nous avons reçu les biens. Les frais de renvoi de la marchandise sont à la charge de l'acheteur.
Enregistrement des envois en transit
Afin de garantir un retour aussi rapide que possible, nous vous demandons de nous envoyer une confirmation d'expédition.
Conséquences de la rétractation
Si vous résiliez le présent contrat, nous vous remboursons tous les paiements reçus de votre part, à l'exception des frais de livraison.
l'exception des frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant de votre choix d'un mode de livraison autre que le mode de livraison standard le moins coûteux proposé par nous), sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation du présent contrat et de la réception des biens. Pour ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf s'il en a été expressément convenu autrement avec vous ; en aucun cas des frais ne vous seront facturés pour ce remboursement.